ME - Call Design

This app requires an Aspect Workforce Management system and Call Design middle-ware. For more information or support, contact Call Design for details

ME by Call Design brings the scheduling power of Aspect Workforce Management to your Android device. Connecting the ME app to your WFM systems allows your agents to instantly:

Schedule ME

* View your schedule any time anywhere with the Schedule View Function

Request ME

* Want time off? Use the Leave Request function to ask for Annual Leave with feeback via Notifications. View the status of a request using the Request Viewer Function

Trade ME

* Want to work a different shift? Use the Schedule Trade function to trade your schedule with a colleague, with feedback via notifications

Notify ME

* Aspect Notification Server integration keeps you up to date with any changes to your schedule

* Track your own performance with the Agent Productivity Function

Integrated with Aspect Workforce Management

* All schedule change, leave and trade requests pass through normal Aspect WFM business rules

* Calendar colours are fully customisable from the Aspect WFM system

* All calendar item names are fully customisable to meet your business needs

Key Words:Call Center,Call Centre,Call Design,ME,Shift,Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower,

Schedule,Roster,Aspect, Workforce Optimisation, Workforce Management, Workforce Planning, Schedule Tracker,

Schedule View

Bu uygulama, bir Aspect İşgücü Yönetimi sistemi ve Çağrı Tasarım orta-ware gerektirir. Ayrıntılar için daha fazla bilgi veya destek, iletişim Çağrı Design For

Çağrı Design tarafından ME Android cihazınıza Aspect İşgücü Yönetimi zamanlama gücü getiriyor. senin WFM sistemlerine ME uygulamasını bağlanması anında ajanlar sağlar:

ME programlayın

* Program Görünümü Fonksiyonu ile her yerde programınıza her zaman görüntüle

ME talep

* Izne ister misiniz? Bildirimler aracılığıyla feeback ile Yıllık İzni istemeye bırak İsteği işlevini kullanın. İstek Görüntüleyici İşlevini kullanarak bir istek durumunu görüntüleme

ME ticaret

* Farklı vardiya çalışmak ister misiniz? bildirimleri aracılığıyla geribildirim ile, bir iş arkadaşınızla zamanlamasını ticaret Zamanlama Ticaret işlevini kullanın

Bana bildir

* Aspect Bildirim Sunucusu entegrasyonu programınıza herhangi bir değişiklik ile güncel size ulaştırır

* Ajan Verimlilik Fonksiyonu ile kendi performansını izleme

Aspect İşgücü Yönetimi ile entegre

* Tüm program değişikliği, bırakın ve ticaret talepleri, normal boy WFM iş kuralları geçmesi

* Takvim renkleri Aspect WFM sisteminden tamamen özelleştirilebilir

* Tüm takvim öğe adları iş ihtiyaçlarını karşılamak için tamamen özelleştirilebilir

Anahtar Kelimeler: Çağrı Merkezi, Çağrı Merkezi, Çağrı Tasarım, ME, Shift, Mobil Çalışan, WFM, eWFM, Empower,

Zamanlama, Kadrosu, Aspect, İşgücü Optimizasyonu, İşgücü Yönetimi, İşgücü Planlama, Zamanlama Tracker,

Zamanlama Görünümü